Notícia

O Dia (SP)

Fapesp cria mais um canal de comunicação com o público

Publicado em 16 outubro 2003

Lançado recentemente, o site www.fapesp.br/converse vai facilitar e tornar mais eficiente a comunicação entre a Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de São Paulo (Fapesp) e os diferentes públicos interessados em suas atividades. Chamado de Converse com a Fapesp, o novo sistema de mensagens facilitará o fluxo de respostas, aumentando o uso de consultas por e-mail e reduzindo as feitas por telefone. 'O Converse com a Fapesp é parte importante dentro das novas diretrizes de gestão da fundação, ao oferecer atendimento eficiente e organizado ao pesquisador e ao público em gera', disse o presidente da instituição, Carlos Vogt. Pela página do novo site, o internauta terá acesso direto aos cinco principais setores da fundação: presidência; diretoria administrativa; diretoria científica; central de atendimento (informações gerais); e gerência de comunicação. Em cada um dos setores, o usuário pode escolher o assunto sobre o qual necessita de esclarecimentos e escrever sua mensagem, que será enviada à área responsável pela resposta. É possível também tirar dúvidas, fazer pedidos, enviar sugestões ou críticas acerca dos serviços da Fapesp. Quem preferir usar o telefone, deve ligar para o número (11) 3838-4000. Além do novo canal de comunicação, o grupo responsável pelo serviço lançará, em novembro, boletim informativo dirigido aos funcionários da fundação.