...sem aviso prévio e deixa mais de 15 mil usuários na mão. Mesmo fora do ar, empresa comunica que irá ressarcir clientes que pagaram adiantado
Os usuários do provedor de hospedagem ClicHost (www.clichost.com.br), estão com uma mão na frente e outra atrás. E, o pior, sem seus sites.
Depois de receber centenas de e-mails com reclamações, a Revista W, apurando as denúncias, verificou que o ClicHost saiu do ar, sem aviso prévio, comprometendo o acesso a mais de 15 mil domínios de seus clientes na Web.
Segundo a Fapesp, o servidor de nome de domínio (DNS) do www.clichost.com.br está desatualizado desde o início de janeiro deste ano.
Assim, durante os primeiros dias de janeiro, os usuários que tentaram entrar em contato com a Global Participações Ltda. - empresa que detém o registro ClicHost junto à Fapesp - encontraram telefones que não atendiam, e-mails sem resposta e um site fora do ar.
"Desde o final do ano passado o serviço da ClickHost começou a dar problema", diz Ricardo Bordinhão, que mantinha o site www.farmaceuticovirtual.com.br na ClicHost. "Logo depois, sumiram de vez. No início fiquei desesperado, mas depois tive que encarar a realidade e partir para outra. Pelo menos eles assumiram a culpa e disseram que nos ressarcirão", (ver quadro).
De acordo com a empresa .comDominio - data center que hospedava cinco servidores do ClicHost, no Rio - a prestadora de serviços pediu o cancelamento do contrato, pouco depois de 1° de janeiro e retirou seus servidores de lá.
Além dos usuários, que estão de cabelo em pé, quem está atrás do pessoal da ClicHost é a Associação Brasileira de Provedores de Acesso. Serviços e Informações da Rede Internet (Abranet). A provedora filiou-se à entidade pouco antes de fechar as portas, teve sua taxa de adesão (R$ 150) paga e saiu do ar três dias depois.
DESCULPAS
Após sumir do mapa por alguns dias, a ClicHost colocou um comunicado em seu site informando que encerrariam suas operações. "Lamentamos informar que, por força maior, a Clickhost Internet teve que encerrar suas atividades."
No texto, ainda informavam que iriam ressarcir seus usuários. "A Clickhost Internet tem como obrigação, devolver os valores pagos aos clientes", o que a Revista W concorda.
Notícia
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